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            中國水務行業觀察者!

            供水服務進社區 便民服務零距離
            ——鄭州供水營業處“供水營銷直通車”開進通和明鏡臺小區
            更新時間:2020-09-18 來源:鄭州供水營業處 作者:曹俊萍、史鴻蕊

              9月16日上午,鄭州供水營業處中原營業所戶表四班一行七人把“供水營銷直通車”開進通和明鏡臺小區,開展“面對面,促提升”供水社區服務活動,做好“最后一公里”服務工作。  

              通和明鏡臺小區位于秦嶺路、東風西路,小區常住居民約2800余人,因位置距營業廳較遠,小區居民與供水企業面對面交流的機會較少。本次工作人員走進社區面對面的向用戶講解供水知識,介紹微信公眾號、支付寶的使用方法,現場重點講解用戶使用微信、支付寶交水費操作方法,提升用戶的參與感,讓用戶感受到網上交費的便捷。活動現場,工作人員還主動征集居民在用水方面的意見和建議,了解用戶的困難和對服務的意見,以便及時改進,不斷提升用戶的滿意度。 

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              隨后,大家分工協作,對小區銷釘脫落的表井蓋加裝銷釘消除安全隱患;對表井模糊標識重新噴漆方便用戶查看;對水量異常用戶上門排查查找原因;逐戶把門面房的催繳通知單送達用戶手中及時收回水費;清理污水表井確保數據抄讀準確,讓用戶明明白白用水。

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              本次活動共發放供水宣傳單100余份,現場綁定網上交費32戶,補充加裝表井蓋銷釘7個,解決大水量問題2戶,收回居民及門面房水費6戶,清理污水表井1處。鄭州供水服務進社區,根據小區的實際情況有針對性的開展工作,設身處地的幫助用戶,提升供水服務,讓小區居民切實地感受到供水企業“為用戶著想”的服務理念,也是“優化營商環境、提升供水服務”的具體體現。今后,鄭州供水還會采取多樣化的形式,加強與用戶的溝通,為用戶提供更加貼心、便捷、優質的服務。

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            • 永高股份有限公司

              永高股份有限公司創建于1993年,中國塑料加工工業協會塑料管道專業委員會永高股份有限公司創建于1993年,中國塑料加工工業協會塑料管道專業委員會理事長單位,是國內塑料管道行業為數不多的上市公司之一,股票代碼:002641。公司建有國家級博士后科研工作站、國家級企業技術中心、國家火炬計劃重點高新技術企業、省級重點企業研究院、省級技能大師工作室、市級創新團隊等創新平臺。公司秉承“質量第一,用戶至上,誠信為本”的經營方針和“誠信、務實、高效、共贏”的經營理念。“公元”牌塑料管道、“ERA公元”商標獲多項國家級、省級殊榮。目前,公司的產銷量居全國塑料管道行業第二,出口居行業第一。
            • 江蘇源清管業有限公司

              江蘇源清管業有限公司是由淮安市國資委下屬的淮安水利控股集團投資控股的國有企業。公司專門生產薄壁不銹鋼承插式氬弧焊和雙卡壓式兩種連接方式的管材、管件、不銹鋼閥門等水暖配件。公司占地70畝,生產車間約20000平方,年產能30000噸。 公司自成立以來一直致力于不銹鋼給排水管道的研發,生產,銷售,安裝及售后服務,且秉承“品質不銹,誠信為鋼”的經營理念,產品廣泛用于建筑給水、燃氣、排水、直飲水、氣體、消防、暖通、太陽能等工程。堅持“成己為人,成人達己”的經營理念,遵循“誠信經營、優質服務、團結進取、求實創新”的經營方針,以市場為導向,以經濟效益為中心,努力提高經營管理水平,促進公司持續健康發展,切實保障客戶、公司和員工的利益。
            • 深圳市昆特科技有限公司

              昆特科技是一家專注于自然風險服務的國家高新技術企業,總公司位于深圳南山區并配置有數據采集研究院(軟件研發中心設立于成都高新區)具備獨立自主的數據采集與遙感應用能力,擁有發明專利6項、軟件著作權81項以及其他各類行業資質與硬件專利近百項,案例遍布于全國23個省市直轄市約1150個縣/區,沉淀案例近萬個。昆特科技致力于以“水、大氣、土壤”為主要致災因素的自然災害、商業氣象、生態環境、公共安全研究已14年歷史。
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