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            中國水務行業觀察者!

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            鄭州水司營業處情系百姓,為民解憂
            更新時間:2020-09-29 來源:鄭州水司營業處 作者:曹俊萍 趙恒立

              “非常感謝自來水公司的工作人員,幫助我們小區解決了用水困難!”……9月27下午15點,河南省鄭州市一馬路街道辦事處飲馬池社區王主任帶領居民代表一行五人來到鄭州水司營業處中原營業所,將一面寫有“情系百姓 為民解憂”的大紅錦旗交至第一黨支部書記金作坤的手中,并不停地說著感謝的話語。

              二馬路78號院3號樓為一棟70年代臨近火車站的老式板樓,現有居民30戶,有一塊DN80的注冊總表,因無主管無物業,表后管網年久失修,跑冒滴漏現象嚴重。2020年5月份,中原營業所非戶表班營銷員高陽在抄讀此表時,發現水表飛轉,當月水量1900立方米,超常用量30倍,高陽憑借多年抄表經驗判斷應該是表后管道漏水,他立即聯系樓長,并協助用戶將表后閥門關閉。  

              由于靠近火車站,住戶情況復雜,人員流動頻繁,繳費非常困難。中原營業所組織人員多次協助用戶排查表后管網,查找表后漏水原因。針對收費困難的問題,中原營業所人員找到社區、樓長及居民代表,組織大家到社區召開會議,協調、商榷收費方案。9月27日下午,在大家的共同努力下,用戶終于收齊了近1萬元的水費并交至營業廳柜臺。為表達感激之情,社區王主任執意帶領居民代表為中原營業所送來錦旗一面,對鄭州水司營業處工作人員優質的服務表示認可和感謝。 

            送錦旗現場.jpg 

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